Ответы на часто задаваемые вопросы

С помощью Sociate вам больше не придется тратить время на поиски рекламодателей и переговоры с ними: вам нужно просто зарегистрировать свою группу в качестве рекламной площадки, самостоятельно назначить цену за размещение одного поста, а затем публиковать предлагаемые системой рекламные материалы и зарабатывать.

Зарегистрируйтесь в системе, добавьте свои сообщества и аккаунты в разделе «Мои площадки». Назначьте условия размещения (тематику группы, стоимость одного рекламного поста).
Нажмите кнопку «Активировать», чтобы добавить выбранную группу в список рекламных площадок Sociate, и ждите заявок от рекламодателей.

Администраторы самостоятельно определяют стоимость размещения рекламы для своего сообщества. Вы можете зайти в Площадки, посмотреть сообщества с похожими характеристиками и выставить свою цену.

На странице Задания размещаются открытые предложения от рекламодателей.
Задания автоматически фильтруются под ваши группы и показываются только подходящие.
Предлагайте рекламодателям даты и время публикации рекламной новости, а рекламодатель выберет подходящее время и одобрит ваш отклик.

Предлагайте больше дат и времен рекламодателям! Так больше шансов, что ваш отклик будет одобрен. Можно отправить несколько откликов с пересекающимся временем размещения, при одобрении отклика мы автоматически удалим это время из других откликов.

Скорее всего, ваша площадка пока не заинтересовала Рекламодателя.

Рекламодатель размещает задание среди большого количества площадок, ему приходит много откликов на задание, из которых он выбирает наиболее интересные. Старайтесь отправлять отклики на задания, близкие по тематике к вашей группе.

Задание может быть размещено автоматически или вручную.
Если рекламодатель отправил запрос на размещение своего поста в вашем сообществе, в разделе Заявки появится новая заявка, которую можно подтвердить или отклонить.

Если качество рекламного материала и его тематика вас устраивают, нажмите в окне заявки кнопку «Взять задание». После этого вы можете разместить рекламный пост вручную или автоматически. Если пост будет размещен автоматически – начнется проверка первого места и общего времени размещения. Если было выбрано ручное размещение – после публикации поста нажмите кнопку «Начать проверку» на странице исполняемых заявок, чтобы подтвердить выполнение задания.
После этого начнется проверка.

Чтобы задание было успешно выполнено, необходимо соблюдение условий:

1. Пост должен быть размещен от имени группы и в указанное время. Допустимое отклонение при размещении поста – 15 минут.
2. Пост должен находиться на первом месте столько, сколько указано в условиях задания.
3. Пост должен полностью соответствовать тому посту, который указан в задании, на протяжении всего времени размещения. Чтобы избежать различий в постах, рекомендуем использовать автоматическое размещение.
4. Не закрепляйте пост.
5. Закройте стену сообщества, чтобы избежать публикации новых постов в то время, когда пост должен находиться на первом месте.

По истечении времени первого места рекламного поста. Время отсчитывается с первой успешной проверки. В течении проверки первого места публиковать посты не разрешается

Деньги зачисляются на ваш баланс после того, как завершена проверка задания и ему присвоен статус «Успешно выполнено».

При автоматической публикации рекламы наш сервис использует токен, который вы привязали к профилю Sociate.
Если привязки в профиле нарушены, автоматическая публикация не произойдет.

Важно обновлять привязки после следующих ситуаций:
- смена пароля в аккаунте соцсети
- смена номера телефона в аккаунте соцсети
- заморозка профиля в соцсети
- завершение сессий посещения в аккаунте соцсети

Реклама может не опубликоваться автоматически, если для публикации от вашего имени была выдана капча и система не успела её разгадать. Запрос капчи говорит о том, что соцсеть считает ваш аккаунт неблагонадёжным.
Это происходит редко.

Для того чтобы вывести средства, вам нужно задать номер кошелька Webmoney, Яндекс.Деньги или QIWI в профиле. После этого вы можете создать заявку на вывод в разделе Финансы.
Минимальная сумма вывода – 100 рублей.

Выплаты осуществляются каждый будний день с 10:00 до 18:00. Заявки, оставленные позже 10:00, будут обработаны на следующий рабочий день. Заявки, оставленные в пятницу, предпраздничный, выходной или праздничный день, будут обработаны в понедельник или первый рабочий день после праздников.

Выплаты обрабатываются в течение трёх рабочих дней.

Возможно платёж поступит на ваш электронный кошелёк чуть позже. Если в течение суток этого не произошло, напишите нам на support@sociate.ru. В письме укажите ваш e-mail на Sociate, дату заявки на вывод средств и сумму к выводу.

После успешного выполнения рекламного задания будет выплачена указанная в задании сумма. Комиссия удерживается с Рекламодателя.

Статистику по заданию можно посмотреть в разделе В работе - Проверяются. Каждые пять минут система автоматически проверяет, находится ли рекламный пост на первом месте. После этого каждые полчаса система проверяет, не удалил ли администратор группы рекламный пост — до тех пор, когда не пройдет заявленный при сделке срок размещения. Все изменения в статусе рекламного поста отражаются в статистике.

Статистика обновляется дважды в неделю для сообществ ВКонтакте и каждый день для сообществ Одноклассники и аккаунтов Instagram.

Охват рекламы – это количество пользователей соцсети, которые увидели одно рекламное сообщение. У каждой площадки указан средний показатель Охвата рекламы, который высчитывается по нескольким последним заданиям. Охват рекламы обновляется по мере выполнения площадкой рекламных заданий.

СPM – Сost Per Mile. Это показатель того, сколько в среднем стоят 1000 показов рекламы. СРМ высчитывается из стоимости размещения и показателя Охват рекламы. Например, если реклама в группе собирает охват в 10 000 человек, а цена рекламы 700 рублей, то CPM составляет 70 рублей.

Система может автоматически удалить до трёх постов-нарушителей, опубликованных во время проверки первого места рекламного поста. Настроить функцию можно при согласовании условий размещения рекламного поста на площадке.

Система может автоматически «подвинуть» мешающие посты из Таймера ВКонтакте на первое свободное время после рекламы. Настроить функцию можно при согласовании условий размещения рекламного поста на площадке.

1. Залогиньтесь в соцсети под нужным аккаунтом
2. В разделе Профиль удалите старую привязку
3. Сделайте новую привязку :)

Когда в сообществе в Одноклассниках публикуется рекламный пост, он предварительно проверяется модераторами соцсети. Лишь после прохождения премодерации пост становится виден подписчикам. Проверка может идти долго, из-за чего пост не появляется в группе в заданное время, и заявка засчитывается как невыполненная.

Если вы включили в заявке опцию «Разместить через таймер», рекламный пост отправляется в соцсеть раньше на несколько часов и планируется через таймер на нужное время. Таким образом, в назначенную минуту пост появится в группе незамедлительно.

Чтобы восстановить утраченный пароль, необходимо нажать кнопку «Забыли пароль?» в окне входа в Систему. Ссылка для восстановления пароля будет отправлена на адрес электронной почты, указанный при регистрации в системе. Перейдите по ссылке и введите новый пароль.